Реклама в Facebook может быть вредна для вашей страницы

Личное

Иконка: Реклама в FacebookВидео-блогер Дерек Мюллер, ведущий канала Veritasium на YouTube, недавно опубликовал видео, где рассказал о своём небольшом исследовании. Это исследование раскрывает очень интересную информацию, особенно для тех, у кого есть страница на Facebook для продвижения товаров, услуг или своего медиа-ресурса.

Если выводы Дерека верны, то используя рекламу, которую предлагает Facebook для продвижения вашей страницы в этой соцсети, вы не только впустую потратите свои деньги, но, скорее всего, и навредите себе.

Дерек Мюллер (Derek Muller) наиболее известен, как создатель и ведущий канала на YouTube Veritasium. В этом видеоблоге Дерек публикует видео, в которых рассказывает и обсуждает научные факты с целью популяризации науки.

Поскольку видео на английском языке, я решил сделать перевод, чтобы поделиться этой полезной информацией с русскоязычной публикой.

Продвижение страницы на Facebook — это увеличение количества фолловеров, которым интересен ваш продукт. Эти фолловеры впоследствии будут взаимодействовать с публикациями на вашей странице Facebook: ставить «лайки», комментировать, расшаривать и — ради чего всё и затевается — переходить по ссылке на ваш ресурс, чтобы купить ваш товар, заказать вашу услугу или же увидеть или прочитать ваш материал.

Иконка: «Мне нравится» (Like) на facebookДля того чтобы человек стал вашим фолловером, ему нужно нажать кнопку «Нравится» (Like) на вашей странице, и тогда он автоматически подписывается на получение ваших публикаций в своей ленте новостей Facebook.

Чтобы получить эти «лайки», можно ждать, пока люди сами вас найдут (долго и почти не даёт результата), можно самому приглашать друзей и в целом заниматься модным словом SMM, а можно купить рекламу – и вот тут начинается самое интересное.

Реклама в Facebook

Существует два способа рекламы: легальный и нелегальный. Нелегальный способ — это покупка «лайков» на специальных сайтах, вроде boostlikes.com. Такие сайты используют «кликинговые фермы» в развивающихся странах, таких как Индия, Индонезия, Египет и другие, где люди получают деньги, несколько долларов за тысячи кликов, за рутинное кликанье ссылок на сайтах.

Скриншот сайта для покупки «лайков» boostlikes.com

Сам Facebook не одобряет покупку «лайков» и даже грозится наложить какие-то ограничения на вашу страницу за такое. А взамен они предлагают легальный путь для получения «лайков» — купить рекламные объявления и новости.

Virtual Bagel

В 2012 году корреспондент BBC Рори Келлан-Джонс решил провести эксперимент по влиянию рекламы в Facebook на количество «лайков». Для эксперимента он создал на Facebook страницу компании «Виртуальный Бублик» (VirualBagel), которая доставляет «электронные» бублики через интернет. И затем он заказал легальную рекламу Facebook, таргетируя США, Великобританию, а также Индонезию, Египет и Филиппины набрав около 4 000 тысяч отметок «Мне нравится».

Как вы догадались, наибольшее количество «лайков» он получил не из США и Великобритании, а из развивающихся стран. Ещё более интересным оказались аккаунты людей, которые нажимали «Мне нравится» на его странице, например Ахмед Рональдо, чей профиль был заполнен фотографиями футболиста Рональдо, а также этот «Рональдо» поставил около 3 000 отметок «Мне нравится» на других страницах в Facebook.

Также почти все его тысячи фолловеров не проявляли нормальной пользовательской активности, то есть не «лайкали» новые публикации, не комментировали и ничего не расшаривали, то есть вели себя также, как если бы он заказал «лайки» на кликинговой ферме в каком-нибудь Бангладеше.

Отображение стран с «кликнговыми фермами» на карте
Страны с «кликнговыми фермами»

Эта история была опубликована в июле 2012 года, а в августе Facebook заявил, что удалил 83 млн. фейковых (ненастоящих) аккаунтов. Но как выяснилось проблему поддельных «лайков» это не решило.

Страница Дерека на Facebook и ненастоящие «лайки»

В мае 2012 года Дерек получил от Facebook письмо с предложением попробовать рекламную компанию Facebook с купоном на $50, и он воспользовался этим предложением. В итоге количество «лайков» у его страницы выросло с 2 000 до 70 000, но затем он заметил, что пользовательская активность не только не выросла, но даже снизилась по сравнению с тем, когда у него было только 2 тысячи «лайков».

Логичное объяснение этому факту заключается в том, что большинство людей, от которых он получил эти отметки «Мне нравится», на самом деле нисколько не заинтересованы в его YouTube канале Veritasium, которому посвящена его Facebook страница. Чтобы это подтвердить он провёл исследование и построил график зависимости процента «лайков» от пользовательской активности с разбивкой по странам.

Вот так этот график выглядит для всех западных стран, вроде Канады, США, Германии, Австрии и других.

График зависимости процента «лайков» от пользовательской активности с разбивкой по западным странам

А так – если сюда добавить Египет, Индию, Филиппины, Пакистан и другие развивающиеся страны.

График зависимости процента «лайков» от пользовательской активности с разбивкой по всем странам

Получилось что около 80% от всех «лайков» принесли всего 1 процент пользовательской активности.

И это даже хуже, чем если бы этих «лайков» не было вовсе, учитывая то, как работает алгоритм выдачи публикаций на Facebook.

Механизм выдачи публикаций Facebook

Если отвлечься от того, что этот алгоритм показывает вам что угодно, но только не то, что вы хотели бы увидеть, то работает он примерно так.

Когда вы публикуете новую запись, Facebook выборочно показывает её небольшой части пользователей, которые поставили отметку «Мне нравится» на вашей странице. Если эти пользователи проявляют интерес к записи, ставя «лайки», комментируя или делясь вашей записью, то Facebook показывает эту запись всё большему количеству людей.

Но если большинство ваших «лайков» не настоящие, то ваша публикация не приведёт к активности пользователей, и ваша запись будет показана лишь небольшому количеству ваших фолловеров. И чем больше у вас «фейковых» «лайков», тем хуже будет эффект.

Государственный департамент США потратил 630 000 долларов, чтобы привлечь 2 млн. отметок «Мне нравится», но увеличение вовлечённости пользователей составило лишь 2%.

Самое печальное в этой ситуации, что такое положение дел выгодно Facebook. Вы сначала платите за то, чтобы привлечь фолловеров, а затем единственный вариант, чтобы ваши публикации видели ваши фолловеры, — это снова платить за продвижение публикаций.

Что ещё хуже, простого способа удалить все сразу ненастоящие «лайки» нет. И даже исключив из целевой аудитории рекламы развивающиеся страны, вы не сможете избежать «фейковых» «лайков».

Ещё один эксперимент — «Виртуальный кот»

Дерек провёл ещё один эксперимент, создав в январе 2014 года страницу на Facebook с названием «Виртуальный кот» (Virtual Cat). В описании страницы он указал: «Только идиоту понравилась бы эта страница».

Затем он потратил $10 на продвижение страницы через Facebook, установив таргетинг только на США, Британию, Канаду и Австралию. Учитывая, что он исключил страны с «кликинговыми фермами», а сама страница была пустой и с описанием, которое я процитировал выше, можно предположить, что никто, во всяком случае, реальные люди, не стали бы ставить «Мне нравится». Но бюджет рекламной компании был израсходован за 20 минут и это принесло 39 «лайков».

Просмотрев аккаунты людей, поставивших эти «лайки», Дерек обнаружил, что они ставят сотни «Мне нравится» всему подряд без разбора. Если бы это были боты, то их легко можно вычислить и заблокировать. Также маловероятно, что сам Facebook оплачивает людей, кликающих по рекламе. По мнению Дерека, «кликинговые фермы» прокликивают всё без разбора, а не только страницы, за которые им заплатили, чтобы их сложнее было вычислить и заблокировать.

Ведь если из одной страны одновременно придут тысячи кликов «Мне нравится» на определённую страницу Facebook, то их легко будет вычислить.

Иллюстрация распределения «лайков» из одной страны на одну страницу

Если же они при этом будут также кликать на всё подряд, то за этой хаотичной активностью сложно разглядеть работу по заказу.

Иллюстрация распределения «лайков» из одной страны на много случайных страниц

Заключение

В заключение хочу поблагодарить Дерека за его подробное и тщательное исследование. А также предостеречь людей от траты денег на рекламные кампании, которые даже хуже, чем просто бесполезны, а вредны.

Вряд ли стоит ожидать активных действий со стороны Facebook, потому что ему выгодно сохранение status quo.

И будьте осторожны при скачивании виртуальных бубликов.

Добавить комментарий